Потеря груза при доставке

Груз, отправленный из Китая в Москву, проходит огромный путь, в течение которого происходит несколько раз перегрузка и досмотр товара. В связи, с чем могут быть потери. А также в случае неправильного оформления документов на сборный груз, при таможенном досмотре, весь груз может попасть под процедуру переоформления.

Соответственно будет задержка по срокам.

Срок доставки считается с момента отгрузки из КНР.

В случае задержки груза после отправки из КНР более, чем на два месяца, Клиент оплатит 50% от стоимости международной доставки.

Если задержка составит более трех месяцев с момента отгрузки из КНР, то международная доставка для Клиента будет бесплатной.  

Если задержка груза составит более 4 месяцев, то груз считается потерянным.

Агент подает рекламацию на потерянный груз и Клиентам в течение месяца возвращается стоимость застрахованного товара (сумма кроме страховки) на баланс, за товар, который не застрахован, будет выплачено по 6$ за 1кг.   

Рекламацию по потерям подает Агент. После решения рекламации, средства будут возвращены на баланс клиенту.

Эти условия не распространяются на оптовых клиентов, так как все проблемные вопросы, связанные с доставкой, оптовые клиенты решают самостоятельно напрямую с логистом.