Страхование товара и грузов

Виды страховки:

1.    Страховка на хрупкий товар 10%

2.    Таможенный сбор на электронику 6%

3.    Страховка от потерь 3%

Страховка на хрупкий товар 10%. Хрупким товаром считается тот товар, за который оплачена страховка. Товар, который может поломаться, треснуть, разбиться, поцарапаться, деформироваться и тд., подлежит страхованию.

По хрупкому товару проводятся дополнительные процедуры и есть определенные затраты: при получении на наш склад оператор принимает и проверяет товар на целостность и дефекты в присутствии курьера, делает фото товара перед упаковкой, далее оператор оценивает внутреннюю упаковку продавца и при необходимости дополнительно упаковывает (упаковочная пленка и др).

При отправке хрупкого товара, необходима дополнительная усиленная упаковка, на выбор покупателя, которая оплачивается отдельно. Далее на внешнюю упаковку наклеивается значок «хрупкий товар».  Затем товар передается на отгрузку и ответственность ложится на логистическую компанию. 

При осмотре хрупкого товара, оператор оценивает возможность доставки его целым к месту назначения. Если не уверен, то возможен отказ в доставке этого товара.

После прихода товара на наш склад к месту назначения: при приемке-передаче хрупкого товара, необходимо проверить его на целостность на складе в присутствии нашего сотрудника. В случае обнаружения дефектов, зафиксировать и подать рекламацию, приложив фото. Если Вы получили товар, не проверив его на нашем складе и дома обнаружили дефект, то претензии не принимаются.

К рассмотрению принимаются претензии, зафиксированные при приемке-передаче.

В случае порчи товара (не упаковки) в процессе доставки, клиент получает компенсацию в размере 100% стоимости товара (за исключением суммы данной страховки).

Таможенный сбор на электронику:

Все электронные товары подлежат обязательному таможенному сбору в размере 6% от стоимости товара: сотовые телефоны, компьютеры, power bank и другое (все, что может включаться в розетку).

Если таможенный сбор на электронику оплачен, но в процессе прохождения таможенных процедур был конфискован, то клиенту возвращается 100% стоимости товара (за исключением суммы данного таможенного сбора). 

Если таможенный сбор на электронику не оплачен и при досмотре не предъявлен, то возможна конфискация товара. В таком случае мы не несем ответственность за данный товар. Так же мы не несем ответственность за качество и нерабочее состояние товара. При отправке электроники, необходима дополнительная упаковка, которая оплачивается отдельно.

Страховка от потерь составляет 3%. На товар, стоимостью до 200 юаней, данная страховка является добровольной, можно оплатить по желанию. На товар, стоимость которого 200 юаней и выше, необходимо оплатить страховку от потерь в обязательном порядке.

В случае потери товара, за который оплачена страховка, компания выплачивает 100% стоимость потерянного товара (за исключением суммы данной страховки). Если страховка от потерь не оплачена клиентом и при транспортировке товар был утерян, компания компенсирует сумму в размере 6 уе за 1 кг.